Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Votre avis n'est pas surprenant, nous l'attendions, vu la politesse dont vous avez fait preuve avec notre réceptionniste;
aussi, nous ne nous serions pas permis de vous traiter de voleur, néanmoins vous avez bien fait passer notre réceptionniste de menteur dans un état scandaleux dès votre arrivée, alors que vous n'aviez pas fait de réservation, preuve qui vous a été démontrée...

Nous sommes navrés que le faite de vous demander de payé votre perrier, vous passe pour un voleur! Votre comportement au check-out a été égal avec celui du check-in...

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour à vous,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que l’ensemble des services, de l’accueil à la chambre, en passant par le petit-déjeuner, la salle de bains ainsi que l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI, ont répondu à vos attentes.

Votre évaluation positive et votre intention de revenir sont très appréciées de toute l’équipe. Vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir à chacun de nos hôtes une expérience toujours satisfaisante.

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que le rapport qualité/prix ainsi que l’accueil offert par notre équipe ont contribué à rendre votre expérience positive.

Votre satisfaction concernant la chambre, la salle de bains et la facilité d’accès à l’hôtel est très appréciée. Vos retours sont précieux et nous encouragent à maintenir la qualité de nos prestations pour le confort de tous nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis à la suite de votre passage à Cambrai.

Il est très agréable de savoir que notre établissement a répondu à vos attentes, notamment grâce à l’accueil de notre équipe, à la qualité du petit-déjeuner et à la facilité d’accès à l’hôtel.

Vos appréciations positives concernant la chambre, la salle de bains et la connexion WIFI nous encouragent à poursuivre nos efforts pour garantir le confort et la satisfaction de nos hôtes.

Votre intention de recommander notre adresse à votre entourage est très appréciée et représente une belle reconnaissance pour toute notre équipe.

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’amabilité de notre équipe, aussi bien lors de la confirmation de votre réservation par téléphone qu’à la réception, a contribué à rendre votre passage agréable. Votre satisfaction concernant la chambre, appréciée pour son espace et son insonorisation, ainsi que la diversité du petit-déjeuner, nous touche particulièrement et valorise les efforts réalisés chaque jour par nos collaborateurs.

Votre intention de découvrir d’autres Brithotel lors de prochains séjours en France et votre retour globalement très positif sont de véritables encouragements pour toute notre équipe. Votre volonté de recommander notre établissement nous motive à poursuivre notre engagement en faveur de la qualité et du bien-être de chaque client.
Cordialement
Mélanie

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Fournier,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour très positif à la suite de votre séjour dans notre hôtel.

C’est une grande satisfaction d’apprendre que le rapport qualité/prix, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la situation idéale de l’hôtel ont parfaitement répondu à vos attentes. Vos appréciations sur l’accueil de notre équipe, la fonctionnalité de la chambre, la qualité de la literie et celle du linge sont très valorisantes pour l’ensemble de notre personnel.

Votre volonté de conserver notre adresse pour vos prochains séjours représente pour nous une très belle reconnaissance et nous motive à poursuivre nos efforts quotidiens afin de garantir la qualité de nos prestations. Votre recommandation est précieuse et nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez.
Cordialement
Mélanie

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieu,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour très positif à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de savoir que la propreté de l’hôtel, la facilité d’accès et l’accueil bienveillant de notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction quant à la propreté et à l’agencement de la chambre, ainsi qu’à la fonctionnalité de la salle de bains, constitue une belle reconnaissance pour notre équipe.

Votre recommandation et vos excellentes évaluations sont extrêmement précieuses pour nous et nous motivent à poursuivre nos efforts afin d’offrir chaque jour un accueil personnalisé et des services de qualité à l’ensemble de nos hôtes.

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis de constater que votre séjour dans notre établissement vous a globalement satisfait, notamment grâce à la qualité de l’accueil, de la salle de bains, du petit-déjeuner et à la facilité d’accès à l’hôtel. Ces points sont essentiels pour nous et nous vous remercions de les avoir soulignés.

Nous prenons également note avec attention de vos remarques techniques concernant le mécanisme de la porte de la chambre 35 et la barre de douche à resserrer. Ce type de retour est précieux afin d’identifier rapidement les aspects à améliorer et ainsi garantir le confort de nos hôtes.

Votre volonté de nous recommander et votre excellente évaluation représentent une source de motivation importante pour toute notre équipe. Soyez assuré que nous continuerons à œuvrer pour maintenir la qualité de nos prestations à chaque séjour.
Cordialement
Mélanie