Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’atmosphère générale et la qualité de votre séjour vous ont apporté satisfaction. Votre retour positif concernant la sympathie et le professionnalisme de notre personnel d’accueil est très apprécié par toute l’équipe.

Votre évaluation favorable de la chambre, de la salle de bains, du petit-déjeuner ainsi que de la facilité d’accès et de la connexion WIFI témoigne de notre engagement à offrir un service attentif et confortable à chacun de nos hôtes.

Votre intention de recommander notre hôtel et la note globale attribuée sont des encouragements précieux qui nous poussent à poursuivre nos efforts au service de votre satisfaction.

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Cher Pennamen,

Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir d’apprendre que vous avez passé deux nuits paisibles et ressourçantes, dans une atmosphère de confiance et de détente. L’ensemble de vos commentaires, soulignant tant la tranquillité que l’accueil attentionné, nous touche particulièrement.

Votre satisfaction concernant l'attitude de notre équipe, toujours à l’écoute et souriante, ainsi que le confort de la chambre et la délicate attention des friandises, met en valeur l’engagement de notre personnel à soigner chaque détail pour offrir un séjour agréable à nos hôtes. Nous sommes également ravis que la salle de bains, jugée pratique et bien entretenue malgré sa taille, ait répondu à vos attentes.

Votre appréciation très positive pour le petit-déjeuner, aussi bien pour la diversité que pour la mise en avant de l’origine des produits, vient récompenser notre volonté d’offrir chaque matin un moment gourmand et authentique. Vos retours sur l’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI complètent ce tableau extrêmement satisfaisant.

Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain passage à Cambrai.

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil de notre équipe, l’accès à l’hôtel ainsi que la qualité du petit-déjeuner et de la connexion WIFI ont été des points appréciés pendant votre visite. Ces éléments nous tiennent à cœur et nous motivent à poursuivre nos efforts en faveur du bien-être de nos hôtes.

Nous prenons note de vos remarques concernant la situation de la chambre, les nuisances provenant du parking . Votre retour sur l’espace de la salle de bains et le dysfonctionnement de la serrure est également précieux. Ce type d’observation contribue directement à notre démarche d’amélioration continue.

En ce qui concerne le prix du petit déjeuner pour 11.50€ nous proposons une gamme très variées (3 différents jus, pancakes, crêpes, brioche, viennoiseries, 2 pains différents, œufs brouillés, saucisses, lard crispy, jambon blanc, jambon de dinde, tome de cambrai, emmental, salami, tarte flan et tarte aux pommes...).

Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage à Cambrai.
Cordialement
La réception

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur Maurin Christophe,

Nous vous remercions vivement d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement à Cambrai.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la situation idéale de l’hôtel, à la fois proche du centre de Cambrai et facilement accessible depuis l’autoroute. Vos compliments concernant la chambre, la salle de bains, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI constituent une belle reconnaissance pour le travail quotidien de notre équipe.

Votre remarque sur la diversité du petit-déjeuner, avec la présence de produits locaux, nous fait particulièrement plaisir. Nous accordons en effet une grande importance à la qualité et à la variété de notre buffet du matin afin d’offrir une expérience gourmande à chacun de nos visiteurs.

Nous comprenons votre déception concernant la fermeture temporaire du restaurant, mais apprécions sincèrement votre compréhension quant à la nécessité pour notre équipe de bénéficier de temps de repos.

Votre excellente évaluation et votre forte volonté de recommander notre établissement sont très précieuses pour l’ensemble du personnel et nous encouragent à poursuivre notre engagement pour la satisfaction de nos hôtes.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de savoir que l’accueil réservé par notre équipe ainsi que la qualité de la chambre et de la salle de bains ont été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation sur la présentation du petit-déjeuner et la facilité d’accès à l’hôtel nous touche également, et nous sommes ravis que ces éléments aient contribué à la réussite de votre expérience.

Votre intention de revenir et de recommander notre hôtel représente un vrai encouragement pour l’ensemble de notre personnel, toujours engagé à garantir la satisfaction de nos hôtes lors de chaque visite.

Réponse de l'hôtelier :
Cher Jeffredo,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions très positives à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir d’apprendre que vous avez pleinement apprécié le petit déjeuner, notamment la présence de produits locaux qui contribuent à offrir une expérience gourmande et authentique à nos hôtes. Votre satisfaction concernant la qualité de l’accueil, le confort de la chambre, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI témoigne de l’attention portée par notre équipe au bien-être de chaque visiteur.

Votre excellente évaluation globale et votre volonté de recommander notre hôtel constituent un précieux encouragement pour l’ensemble du personnel, motivé chaque jour par la satisfaction de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
La réception

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame Isabelle,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de savoir que la qualité de l’accueil et la courtoisie de notre équipe ont contribué à rendre votre visite des plus agréables. Vos compliments à l’égard du petit-déjeuner, que vous avez trouvé copieux et varié, témoignent de notre volonté d’offrir chaque matin une expérience généreuse à nos hôtes.

Nous sommes également ravis que l’emplacement de l’hôtel ainsi que la fonctionnalité des installations, tant dans la chambre que la salle de bains, aient pleinement répondu à vos attentes. Votre retour très positif sur l’ensemble de nos prestations est une précieuse reconnaissance pour le travail quotidien de notre personnel.

Votre enthousiasme à l’idée de recommander notre établissement représente un véritable encouragement pour toute notre équipe, déterminée à offrir un séjour de qualité à chaque visiteur.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Van Rysselberghe,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour très positif à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’atmosphère conviviale et chaleureuse de l’hôtel, ainsi que la gentillesse de notre équipe d’entretien, ont contribué à rendre votre expérience particulièrement agréable. Vos commentaires mettent en valeur l’implication quotidienne de l’ensemble du personnel, attentif à offrir à chaque visiteur un accueil soigné.

Votre appréciation concernant la chambre, la salle de bains, l’accès à l’hôtel ainsi que le geste attentionné avec les bonbons nous touche tout particulièrement. Nous notons également avec gratitude votre satisfaction globale ainsi que votre forte intention de recommander notre établissement à votre entourage.

Votre retour enthousiaste constitue une précieuse source de motivation et nous encourage à maintenir nos efforts pour assurer à chacun de nos hôtes un séjour des plus réussis.

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour PAULY,

Nous vous remercions vivement d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.

C’est un vrai plaisir d’apprendre que vous avez trouvé la chambre triple spacieuse et confortable, et que l’ensemble de nos prestations ont pleinement répondu à vos attentes. Votre appréciation de l’accueil, de la salle de bains, de l’accès à l’hôtel et de la connexion WIFI constitue une belle reconnaissance de l’engagement quotidien de notre équipe.

Votre intention de recommander notre hôtel est extrêmement valorisante et représente un précieux encouragement pour nous tous. Cela nous motive à maintenir nos efforts afin d’assurer à chaque visiteur une expérience toujours réussie.

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Votre retour enthousiaste sur notre établissement nous touche particulièrement.

Nous sommes heureux d’apprendre que la qualité de l’accueil et la gentillesse de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour des plus agréables. Vos excellentes évaluations concernant la chambre, la salle de bains, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI reflètent votre satisfaction et sont très valorisantes pour l’ensemble du personnel.

Savoir que vous recommanderiez notre hôtel représente un précieux encouragement et motive toute notre équipe à continuer d’offrir un service attentif à chacun de nos visiteurs.

A bientôt !
La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour vanesse,

C’est un plaisir de découvrir que votre première expérience parmi nous a su vous satisfaire et que vous avez été agréablement surpris par notre enseigne.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil chaleureux et attentionné de notre équipe a contribué à votre satisfaction, ainsi que la praticité de la chambre communicante, idéale pour un séjour en famille. La taille de la chambre semble également avoir répondu à vos attentes, ce qui est pour nous un point essentiel.

Votre retour sur le petit-déjeuner mettant en avant le bon rapport qualité/prix et la complétude de l’offre est apprécié, tout comme votre satisfaction concernant la salle de bains et la facilité d’accès à notre établissement.

Le fait que vous soyez prêt à recommander notre hôtel est une formidable reconnaissance de notre engagement auprès de chacun de nos clients.

La réception