Les avis
de nos clients

Satisfaction client
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 24/09/2025
Arrivé à 23h, parti à 8h, expérience très courte, pdj très bien

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le petit-déjeuner vous ait plu !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement
Mélanie
En Famille - 30-39 ans - Date de séjour : 20/09/2025
Satisfaite, merci à vous. Agréablement surprise par le buffet au petit déjeuner! Merci

Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre buffet de petit déjeuner vous a agréablement surprise. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement
Mélanie
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 21/09/2025
Bon séjour en général

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel.
Nous prenons en compte votre note mitigée sur la salle de bain.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain déplacement à Cambrai.
Cordialement
Mélanie
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 20/09/2025
Hotel d’un autre âge. Ne mérite pas ses 3 étoiles.

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il est décevant d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que notre établissement puisse ne pas correspondre à tous les goûts mais des travaux comme les menuiseries extérieure vont être changées fin d'année.
Nos prestations répondent aux critères officiels de classement 3 étoiles.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous en dire plus sur les points qui vous ont déplu.
Bien cordialement
Mélanie
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 19/09/2025
On y vient, on y revient !

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre fidélité ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous aimez revenir chez nous. Nous serons toujours ravis de vous accueillir à nouveau.
À très bientôt !
Bien cordialement
Mélanie
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 18/09/2025
Déjà tout dit sur Booking....

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir pris le temps de laisser votre retour, même bref, à la suite de votre séjour.
Toute l’équipe est ravie que l’accueil, le confort de la chambre, la qualité de la salle de bains, le petit-déjeuner ainsi que l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain passage a Cambrai.
Cordialement
Mélanie
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 18/09/2025
Le personnel est gentils et à l'écoute. très bonne literie, propreté de la chambre et bon restaurant le soir avec des plats réconfortants.

Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe, le confort de la literie, la propreté de la chambre ainsi que notre restaurant.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts contribuent à un séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement
Mélanie
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 06/09/2025
Relation qualité-prix honnête; ce n'est évidemment pas un 4 étoiles. Bonne situation géographique, personnel agréâble, petit-déjeuner avec des produits locaux. Chambre correcte au 2° sans ascenseur. Nous avons bien aimé l'escalier qui grince; cela nous faisait penser un celui d'un vieux château. Pourrait faire mieux pour la propreté de celui-ci.

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Il est très agréable de lire que la situation géographique de l’hôtel, l’accueil attentif de notre équipe ainsi que la mise en avant de produits locaux lors du petit-déjeuner ont su contribuer à votre satisfaction. Votre retour positif concernant le conseil du réceptionniste pour un restaurant à proximité nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Nous prenons bonne note de vos remarques sur la propreté générale de l’escalier ainsi que sur l’état de la salle de bains, notamment sur les joints . Vos observations sont précieuses pour nous permettre d’orienter nos actions en vue d’améliorer le confort et la qualité de nos prestations.
Votre évaluation positive du rapport qualité-prix, de la chambre et de l’accès à l’hôtel est très appréciée.
Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’une prochaine visite.
Cordialement
Mélanie
En Famille - 30-39 ans - Date de séjour : 14/09/2025
Pas de commentaire .

Bonjour Monsieur,
Nous sommes satisfaits d’apprendre que l’accueil de notre équipe, le petit-déjeuner, la salle de bains ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le volet défectueux dans votre chambre. Ce type de retour nous est précieux pour cibler nos efforts d’amélioration et assurer un meilleur confort à nos clients lors de leurs prochains séjours.
A très bientôt
Cordialement
Mélanie
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 13/09/2025
Très bien très bin accueil très bin séjour

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour particulièrement positif à l’issue de votre séjour au sein de notre établissement.
Votre intention de recommander notre établissement représente une belle reconnaissance du travail quotidien de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite.
Cordialement
Mélanie
En Famille - 80-89 ans - Date de séjour : 25/08/2025
Très bon accueil , calme, peti déjeuner très satisfaisant

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour très positif sur notre hôtel.
Vos remarques sont prise en compte.
Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Cambrai.
Cordialement
Mélanie
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 31/08/2025
Bonne expérience
A refaire

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti très positif à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de constater que l’accueil de notre équipe, le confort de la chambre et la qualité de la salle de bains ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre retour enthousiaste ainsi que l’envie de renouveler l’expérience nous touchent particulièrement.
Nous prenons bonne note de votre remarque constructive concernant le petit-déjeuner, notamment le souhait d’avoir davantage de viennoiseries. Cela nous aide à mieux cibler vos attentes et à améliorer nos prestations.
Bien cordialement
Mélanie