Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour sur notre établissement.
C'est toujours avec plaisir de vous recevoir. En ce qui concerne le petit déjeuner nous proposons le pain sans gluten sur demande le jour de votre arrivée. Pour les yaourts végétaux nous les avons plusieurs fois mis en place malheureusement ils finissaient à la poubelle, de même pour les fruits frais entier il y a beaucoup de perte. Voila pourquoi nous proposons les salades de fruits, les segments de pamplemousse et segment d'orange frais.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage.
Cordialement
Mélanie

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour à Cambrai.

Nous sommes ravis de voir que l’accueil de notre équipe, la salle de bains, le petit-déjeuner ainsi que l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI ont répondu à vos attentes.

Votre remarque concernant le bruit dans la chambre retient toute notre attention. Nous comprenons l’importance d’un environnement calme, particulièrement lors d’un séjour en famille. Sachez que vos observations sont précieuses et nous permettent d’orienter nos efforts pour améliorer le confort de nos hôtes.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Cambrai.
Cordialement
Mélanie

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions positives à la suite de votre séjour dans notre hôtel.
C’est un réel plaisir de lire que la qualité de notre accueil ainsi que la disponibilité et la gentillesse des équipes de réception et de ménage ont su rendre votre séjour agréable. Ce retour valorise particulièrement le travail quotidien de notre personnel.

Nous prenons note de votre remarque concernant le craquement du plafond de votre chambre, tout en étant heureux de constater que son état général a répondu à vos attentes. Vos observations nous aident à cibler nos axes d’amélioration pour votre confort.

Nous sommes également ravis que l’accès à l’hôtel, la salle de bains, le petit-déjeuner ainsi que la connexion WIFI aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre intention de recommander notre établissement est un encouragement précieux pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite à Cambrai.
Belle journée
Cordialement
Mélanie

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité du repas du soir ainsi que le petit-déjeuner, dont la diversité des produits proposés frais et locaux vous ont satisfait. Votre retour positif sur l’accueil de nos réceptionnistes et la facilité d’accès à l’hôtel, située près de la sortie d’autoroute, est également très apprécié.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’insonorisation de la chambre et la taille de la salle de bains. Votre observation sur la douche, jugée étroite malgré le caractère fonctionnel de la salle de bains, ainsi que votre retour sur la connexion WIFI limitée par certains pare-feux, sont précieux pour cibler nos axes d’amélioration.

Votre retour globalement positif nous encourage à poursuivre nos efforts afin de garantir des séjours toujours plus agréables à nos hôtes.
Cordialement
Mélanie

Bonjour Monsieur Fiquet,
C'est toujours avec plaisir de vous recevoir dans notre établissement, vos remarques positives serons partagés avec le personnel.
Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir lors de votre prochain passage à Cambrai.
Nous vous souhaitons un bon week-end.
Cordialement
Mélanie

Bonjour M.Viel,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de souligner le bon rapport qualité-prix de notre établissement, notamment en raison de sa proximité avec l’autoroute.

Nous sommes particulièrement sensibles à vos appréciations concernant l’accueil de notre équipe et l’attention qu’elle vous porte, que ce soit lors de vos échanges téléphoniques, à votre arrivée ou pour la livraison du repas en soirée. Votre fidélité, motivée par la qualité de l’accueil, constitue une belle reconnaissance pour le travail quotidien de nos collaborateurs.

Nous prenons également note de votre remarque constructive concernant l’absence de bouilloire dans la chambre, notamment pour la saison hivernale. Ce type de retour aide à perfectionner le confort et la praticité de nos équipements afin d’offrir une expérience encore plus agréable à nos hôtes.

Votre satisfaction quant au petit-déjeuner, à l’accès à l’hôtel ainsi qu’à la connexion WIFI nous encourage à poursuivre nos efforts pour garantir le même niveau de qualité lors de vos prochaines visites. Votre intention de recommander notre établissement est pour nous la plus belle des récompenses.


La réception

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour et de renouveler votre confiance en revenant chaque année dans notre établissement.

Nous sommes ravis de constater que l’accueil de notre équipe a, une nouvelle fois, répondu à vos attentes par son amabilité et sa disponibilité. Votre fidélité et vos retours positifs concernant le petit-déjeuner, la literie, la salle de bains, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI sont très appréciés.

Votre satisfaction générale nous encourage à poursuivre nos efforts et c’est toujours un plaisir de vous accueillir.

La réception

Bonjour Monsieur Dan,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un retour détaillé à la suite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la chambre PMR ainsi que la salle de bains n’ont pas répondu à vos attentes en matière d’accessibilité et de confort pour les personnes en fauteuil roulant. Votre retour sur la praticité de l’espace, le mobilier, ainsi que sur les équipements spécifiques, est essentiel pour identifier les points d’amélioration nécessaires afin de mieux répondre aux besoins de tous nos clients.

Nous regrettons également que le restaurant n’ait pas su vous convaincre pleinement par la qualité de ses prestations. La restauration est cuisinée sur place avec beaucoup de produits régionaux.

Votre appréciation pour l’amabilité et le professionnalisme de notre équipe à la réception nous touche particulièrement. L’engagement de notre personnel à offrir un accueil chaleureux est une priorité que nous nous efforçons de maintenir.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau

La réception

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre hôtel.

Il est très agréable de lire que l’accueil et la disponibilité de notre équipe ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant la diversité du petit-déjeuner ainsi que l'attention portée à votre régime sans gluten est également très appréciée.
Nous prenons bonne note de votre remarque au sujet de l’insonorisation de la chambre, notamment en ce qui concerne les bruits provenant des étages supérieur. Ce type de retour est indispensable pour nous permettre d’identifier les points d’amélioration en vue d’optimiser le confort de nos hôtes lors de leurs futurs séjours.

Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage à Cambrai.
Cordialement
Mélanie

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour cette très bonne note ainsi que pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage à Cambrai.
Bonne journée
Cordialement
Mélanie

Bonjou
Nous sommes ravis d’apprendre que la formule soirée étape a su répondre à vos attentes . Votre appréciation concernant l’accueil, le petit-déjeuner ainsi que l’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI est très encourageante pour notre équipe.
Nous prenons avec attention votre retour sur la chambre et la salle de bains, afin de poursuivre nos efforts d’amélioration continue.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement
Mélanie

Bonjour Monsieur SIEGLER,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis très positif!
C’est un réel plaisir de lire que l’accueil attentionné réservé par notre équipe, tant au téléphone qu’en présentiel, a contribué à rendre votre expérience agréable et que l’ensemble des services proposés a répondu à vos attentes. Votre retour élogieux concernant la chambre, le confort, l'équipement ainsi que la facilité d'accès et le parking gratuit nous touche particulièrement.

Nous notons toutefois votre remarque concernant l'insonorisation de la chambre avec l'extérieur et le couloir. Ce type de retour nous aide à cibler les axes d'amélioration pour vous offrir un séjour encore plus satisfaisant lors de vos prochains passages.

Votre intention de revenir et de nous recommander constitue une belle reconnaissance pour toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de vos futurs déplacements professionnels.
Cordialement
Mélanie