Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, C’est un plaisir de découvrir votre retour très positif à la suite de votre séjour chez nous. Vous soulignez notamment la facilité d’accès, la propreté de l’établissement et le caractère agréable de la décoration, ce qui nous encourage dans notre démarche d’offrir un accueil soigné et un cadre agréable à nos hôtes. Nous sommes également heureux que la qualité de la literie, l’espace de la chambre et l’équipement de la salle de bains aient contribué à votre confort. Votre satisfaction concernant la variété du petit-déjeuner et l’accueil aimable et souriant de notre équipe est très précieuse à nos yeux. Votre intention de recommander notre hôtel constitue une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe et renforce notre engagement à veiller chaque jour à la qualité de votre expérience. La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de notre équipe ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel ont contribué à rendre votre passage agréable. Votre appréciation positive concernant la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner et la connexion WIFI représente un encouragement précieux pour notre équipe. Vos évaluations nous motivent à poursuivre nos efforts afin d’offrir une expérience toujours satisfaisante à l’ensemble de nos hôtes. La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, C’est un réel plaisir de lire votre retour très positif concernant votre séjour dans notre établissement. Vous soulignez la qualité de l’accueil avec un personnel à l’écoute et disponible, ainsi que les conseils apportés pour découvrir la ville, ce qui nous touche beaucoup. Votre satisfaction pour l’équipement de la chambre, la literie confortable, le chauffage ajustable et la mise à disposition d’oreillers et de serviettes témoigne de l’attention que nous portons au bien-être de nos hôtes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’agencement de la salle de bains et l’accès, ainsi que de votre retour sur la charcuterie proposée au petit-déjeuner ; vos suggestions seront partagées avec nos équipes pour progresser sur ces aspects. La variété du petit-déjeuner et la présence de produits locaux, tout comme l’accès facile à l’hôtel, le parking pratique et la connexion WIFI directe, complètent idéalement votre expérience. Votre intention de revenir et de recommander notre établissement est un vrai encouragement pour toute l’équipe. La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour à vous, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’accueil chaleureux et que votre expérience ait été globalement agréable. Votre appréciation concernant la diversité du petit-déjeuner, ainsi que l’accès aisé à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI, représente une belle récompense pour notre équipe. Nous prenons bien note de votre retour sur l’insonorisation de la chambre et sommes sensibles à l’importance de ce point pour le confort de nos hôtes. Votre satisfaction concernant les équipements de la salle de bains, tels que les gels douche et le sèche-cheveux, nous encourage à continuer d’apporter une attention particulière à ces détails. Votre volonté de recommander notre établissement est très précieuse pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d’une prochaine visite. La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Amiaud, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé l’ensemble de nos services satisfaisants. Votre appréciation concernant l’accueil de notre équipe, la chambre ainsi que le petit-déjeuner est particulièrement valorisante pour nous. Nous sommes également ravis de savoir que l’accès à l’hôtel a été simple et que la salle de bains a répondu à vos besoins. Votre intention de recommander notre établissement constitue une belle reconnaissance du travail de toute notre équipe et nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Cambrai. La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Laurent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour à la suite de votre troisième séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil réservé par notre équipe et l’emplacement pratique à proximité de l’autoroute ont su répondre à vos attentes. Votre appréciation du buffet petit-déjeuner et du cadre convivial est également très appréciée de l’ensemble de notre équipe. Nous regrettons sincèrement que l’entretien des chambres ainsi que le ménage durant votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. En ce qui concerne vos remarques précises concernant le service en chambre, la gestion du linge de lit et l’organisation de la salle de bains, la politique sur les "recouches sur demande" est dans un but d'écologie et RSE afin de bénéficier de l'étiquette environnementale, d'où le tarif réduit de la chambre. De plus, nous prenons en compte vos observations sur le manque de vaisselle lors du petit-déjeuner et l’aspect pratique de la salle de bains. Ces éléments seront étudiés avec attention afin d’apporter une réponse adaptée aux besoins de nos clients. En vous souhaitant une bonne journée La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous attachons une grande importance à vos retours et sommes ravis d’apprendre que l’emplacement de notre hôtel, sa propreté et l’atmosphère agréable ont contribué à la réussite de votre séjour. C’est également un plaisir de constater que l’accueil de notre équipe, le confort de la chambre, la qualité de la salle de bains et du petit-déjeuner, ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel et la connexion WIFI, ont répondu à vos attentes. Votre excellente évaluation et votre volonté de recommander notre établissement sont pour l’ensemble de notre équipe une très belle source de motivation pour poursuivre nos efforts au quotidien. La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir d’apprendre que vous avez apprécié la situation de l’hôtel, la facilité d’accès, ainsi que la propreté de la chambre. Votre mention concernant la qualité et la diversité du buffet de petit-déjeuner, ainsi que le soin apporté à son réapprovisionnement, est très valorisante pour notre équipe. Nous sommes également ravis de constater que l’accueil, la salle de bains, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI ont répondu à vos attentes et ont contribué à votre satisfaction globale. Votre volonté de nous recommander représente un bel encouragement pour toute notre équipe, et nous vous en remercions chaleureusement. La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Marconnet, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre retour très positif à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié le calme des lieux, ainsi que la sympathie et la qualité de l’accueil réservé par notre équipe. Votre satisfaction concernant le confort de la chambre, l’amabilité du personnel à la réception et la générosité du petit-déjeuner nous touche particulièrement et valorise nos efforts quotidiens. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les carrelages fissurés dans la salle de bains de la chambre 40. Votre intention de revenir et de nous recommander à votre entourage représente une belle récompense pour toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Cordialement Mélanie